Bikeinn - Celrà, Girona

Pati

Le compramos a mi padre unos zapatos de BTT que necesitaba urgente. Le llegaron tarde y lo peor es que le llegaron USADOS. Intentamos ponernos en contacto por teléfono y no hubo manera, les escribimos por mensaje a través de la web y no obtuvimos respuesta. Reclamamos una devolución y en vez de aceptarla inmediatamente como en cualquier tienda, tuvimos que subir 7 fotos (obligado si no no podías continuar) y un mensaje para que aceptaran la devolución. Explicamos todo lo que pasó y pedimos una explicación/compensación y lo único que obtuvimos fue un email genérico aceptando la devolución (solo faltaría) como 5 días después. No me vengan a pedir disculpas como respuesta a este mensaje porque otros usuarios pueden ver con la hipocresía de ni haberse puesto en contacto con mi padre para resolver. No me digan que nos pongamos en contacto porque ya lo hemos intentando. Unos sin vergüenzas es lo que son.

José L. L.

Relicé un pedido de casi 500€ en febrero. Aparecía como disponible y en stock (algo que luego es falso).
Más de 50 días con el pedido realizado y pagado, y no saben cuando lo podrán entregar. por lo tanto, trabajan vendiendo porductos que no tienen en stock ni controlados.

Atención al cliente pesima, solo puedes hablar con un bot.

NADA RECOMENDABLE, NO COMPRARÉ NADA MÁS AQUÍ.

Samuel G. J.

La cadena SHIMANO XT M8100 126 Links llegó en paquete no original y con 8 eslabones menos, es decir, llegaron 118 eslabones.

La pedí el 6 de marzo con entrega 10-11 de marzo y se entregó el 17 de marzo.

Me parece lamentable que se produzca un error tan grave como enviar una cadena en paquete no original y con 8 eslabones menos, y encima tengo que perder el tiempo de devolverla y recibir una nueva.

Lo barato sale caro.

antonio P. M.

Por qué nos no se puede dar.
Tras varios pedidos los cuales te los mandan cuando les vienen en gana, último pedido que realizó y lo digo tal cual, me pido unas zapatillas, bien de precio, y que recibo Pos otro modelo el cual no tiene nada que ver, pido devolución, nada, llamo ( como 30 veces a lo largo del día) siempre están ocupados. Nada les espero para hacer la devolución y hasta siempre, nunca más
Me parece una falta de respeto al cliente el no hacer una gestión de las devoluciones en el momento o por lo menos una atención digna.
Tras 2 días de llamadas las cuales después de 12m en espera, te dicen k están ocupados y te cuelgan,
Y para postre cuando por fin logro ser atendido, un pobre muchacho con unas ganas de trabajar y un agrado para el trato( nótese mi ironía) me dice k devuelva el pedido y lo vuelva a pedir, pero me mandáis el k está en la descripción o otro como este caso, sus palabras fueron, “ alguna otra consulta “
VERGONZOSO EL TRATO

IGNACIO L.

NADA RECOMENDABLE POR ESTAFADORES. Compro un casette Durace CS9200 11/30 por 218€ (en la captura lo han subido a 250€), y me envían las últimas 4 coronas, procedo a solicitar la devolución y me dicen que está correcto y que tengo que pagar yo el envio. Les digo que como es posible que me cobren el precio del casette completo y solo me envíen la 4 últimas coronas y nada a pagar. UNA ESTAFA EN TODA REGLA, NUNCA MAS VOLVERE A COMPRARLES NADA

C. Q.

Segunda vez que compro en Bikeinn y ninguna fue bien. La primera vez el producto nunca llegó, al parecer el punto de recogida dejó de trabajar con ellos después de haber realizado yo el pedido, después de días esperando una solución o definir un nuevo punto de recogida simplemente cancelaron el pedido y me reembolsaron el dinero.
Decidí darles una segunda oportunidad y estas navidades compré unos guantes, en principio llegaban el 1 o 2 de enero (raro lo del 1), no llegaron ninguno de esos 2 días, si no que llegaron el 7 (después de reyes). Pero lo peor es que me enviaron uno guantes muy viejos y muy usados, llenos de pelotillas, rotos y sin gran parte del antideslizante. Tengo unos guantes iguales a los que compré y con 1 año de uso están prácticamente iguales a cuando los compré, el desgaste de estos que me enviaron era de años de uso. Solicité al momento la devolución y estoy a la espera que me digan algo.

Clara M.

Un auténtico timo. Te cobran desde el primer momento y dos meses más tarde el pedido no llega ni te dan explicaciones. Lo he cancelado finalmente a ver si me devuelven el dinero

Wilson R.

Después de que publique por este medio el inconveniente que presente con el envío de los retenes. Diré que actuaron muy rápido para solucionar el problema realizando el envío al día siguiente de la publicación.

EL PRODUCTO ES DE EXELENTE CALIDAD ES 💯 por ciento original. Les agradezco por tener en cuenta mi publicación y darle solución tan pronta.

LOS RECOMIENDO Y LOS RECOMENDARE EN FUTURAS COMPRAS.