Administración de la Seguridad Social nº 22 - Getafe, Madrid

Rubén S. R.

Hoy he ido sin cita y sin nada porque no podía sacar la vida laboral desde el móvil ya que tenía que actualizar el número de teléfono y la experiencia de hoy ha sido muy buena, desde la mujer que te atiende según entras para coger número e informarte, la chica de información también muy maja y el “director” Miguel también muy amable, te resuelven cualquier incidencia aunque estén atendiendo a alguien así que por mi parte era solo para la vida laboral y me lo han solucionado. Nose cómo será en otros ámbitos de certificados etc pero yo me he ido muy satisfecho.

Petru

Fui a esta oficina para solucionar un problema urgente con la domiciliación de mi cuota de autónomos. Por ley, la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) es la encargada de la gestión de afiliación y cotización de autónomos, pero aquí simplemente se niegan a hacer su trabajo.

La persona que atiende en recepción es completamente incompetente y no tiene ni idea de lo que está haciendo. Su única respuesta es "aquí no es", sin ofrecer ninguna solución, alternativa o siquiera una orientación mínima. Si su función es atender al público y facilitar información, no está capacitada para ello.

No es la primera vez que esta oficina recibe críticas por la misma razón: desinformación, trato nefasto y una actitud de total indiferencia. ¿Cómo es posible que un servicio público funcione así? Nos hacen perder el tiempo a los ciudadanos, nos mandan de un lado a otro sin sentido, y encima con una actitud arrogante y sin ninguna voluntad de ayudar.

Si esta persona no sabe hacer su trabajo, que la cambien de puesto. No estamos en un mercado devolviendo un producto, estamos hablando de trámites fundamentales que afectan la vida de las personas. Nosotros pagamos su sueldo con nuestros impuestos, y exigimos un mínimo de profesionalidad.

Si podéis evitar esta oficina, hacedlo. Son especialistas en perder el tiempo y no hacer nada. Un auténtico desastre.

Calixta M.

He contactado con esta oficina para que me resolvieran una duda sobre convenios especiales y el Sr que me ha atendido ha sido muy amable, eficiente y educado, es la segunda vez que hablo con personas de este dpto y la atención ha sido excelente.

Ivania M.

El, día de hoy fui llevó 4 veces llendo a esta oficina y muy mal atienden .
Ni lo escuchan . Me topé con la de información, muy mal y luego pedí una hoja de reclamacion y también.
Le pregunté a ella por,favor usted me puede ayudar y me respondió ( lo que le dijo mi compañera es ).
Que triste 😭😭 😭 😭 😭 😭 😭
Siento que mi corazón se me sale de triste que estan las instrucciones públicas .
No se ponen en empatía.
De una madre angustiada para solucionar en problema de su hijo que le den el número de la seguridad social.
Dios mío.
Que mal estamos !.

Ney C. L.

Fuenlabrada impedido de pasar dentro hasta para pedir una información ya que no prestan atención sin cita previa, hay que solicitar por teléfono y resulta imposible que alguien coja el teléfono para solicitar dicha cita, anteriormente atendían sin cita solo había que presentarse, según el seguridad el cambio es porque estaban atendiendo demasiada gente, increíble todo la verdad.

Alber

La funcionaria de información es muy desagradable y mal educada. Te trata a voces, la protección de datos se la pasa por el forro.
Se merece una prejubilacion y la ciudadanía lo agradeceremos. Gracias por nada.

Rebeca L.

Hoy he dado gracias aaa!!!!!!!! llámalo cada uno que elija la religión aquien más le guste. Hoy me he dirigido ala administración de la seguridad social n22 , y cual es mi sorpresa, me ha atendido un caballero educado , respetuoso, amable y sobretodo paciente, le doy mil gracias ( llevaba un calzado peculiar por si alguien va q rece para q sea el quien le toque ) le doy mil gracias, porque la escena q he visto hacia una mujer mayor , de desprecio por que no querían atenderla , se la pasaban unos a otros era un combate de 7 contra la mujer ,la mujer desespera en un intento de que la ayuden ha subido un poco el todo de voz y ha comentado que si porfavor q le atienda uno o le iban a tender todos a la vez , nunca he visto correr tanto a un trabajador del estado hacia su mesa para ponerse a trabajar """" uno de ellos con no muy buena cara le a respondido yo le atendido venga usted por aquí, ( como vaca al matadero ) , al igual que se han ido corriendo han corrido para hablar de la señora , estando yo delante sin cortarse nada , han subido el todo de voz y una de ellas ha tenido una gran idea y la ha compartido con él resto de ellos ha dicho. Bajar la voz que nos va oír , guauuuu ha sido espectacular como ver como nos mandan a tomar .... cada uno q elija el adjetivo q,más les guste , ha sido vergonzoso 😡 ha sido humillante , porq esa señora que necesitaba ayuda ya que ella o cualquier de nosotros ignoramos , no sabemos su burocracia y como ellos sí saben q la desconocemos pues pasa lo que visto hoy , una verdadera vergüenza de cómo han tratado a la,señora , q mañana puedo ser yo , o cualquiera de ustedes , gracias a nuestros impuestos ellos tienen un horario de 9 a 14
Fines de semana libre y lo más importante Jamás irán a la lista del paro , como cualquier persona que no trabaje para el estado ,
Despues de todo esto , doy mil gracias a este caballero de la administración que me ha tratado como una persona y no como la cosa que viene a molestarme , que narices me va a pedir o su mejor respuesta, hazlo por Internet.
Gracias a este caballero por tratarme con respecto , amabilidad y resolver mi problema , gracias

Angeles O.

La señora que está en información, no sirve para el cargo que desempeña, si no sabe tratar al público que deje el puesto a una persona que lo desempeñe correctamente. No es normal que según ella ahí no pueden tratar mi tema y salga una señorita muy amable y lo resuelva, es la tercera vez que me pasa, siempre con este personaje y siempre salen de dentro y me lo resuelven correctamente, sus palabras han sido, aquí no es, la he preguntado entonces dónde y su respuesta es, no sé, es un tema referente a la seguridad social, no voy a devolver un producto de una tienda, me dice, que allí no voy a entrar. Señora, que usted es funcionaria, que está al servicio público, que nosotros pagamos su sueldo. Deseo que a esta señora la cambien de puesto, donde el público no tenga que soportar su mal trabajo y poca responsabilidad.