BBVA Particulares y Empresas - Almería, Almería

pilar A. S.

Quiero felicitar a la persona que atiende a la entrada de la oficina y de la que solo sé que se lama José. Es digno de admiración por la paciencia, educación y compromiso que tiene con toda persona que entra a esta oficina. Espero que la dirección se lo premie porque es un tesoro para fidelizar a clientes.

Darwader

La oficina, ostentosa. El servicio, penoso. Fui cliente durante muchos años y veo que siguen en su línea de ineficacia. Dos años después, siguen igual o peor que cuando hice mi primera reseña.

Tengo que hacer un ingreso en una cuenta de la entidad y son todo inconvenientes y pegas: a los "no clientes" solo les atienden martes y jueves del 12 al 24 del mes en horario de 8:30 a 10:30 h. (como suena; si tienes que hacer un ingreso urgente fuera de esos días y horarios, búscate un cliente que lo haga por ti pero en el horario que también hay para ellos).

El cajero automático solo permite ingresos de 999 € al día porque no me identifico pero tampoco me deja hacerlo con mi tarjeta bancaria o DNI electrónico, lo cual te lo dice cuando ya has hecho todo y metes el dinero. AVISEN ANTES.

Cuando por fin puedes hacer el ingreso en ventanilla, aparte de coger número y esperar un buen rato, te cobran una comisión que puede llegar a los 3 € y eso que el ingreso es en una cuenta de su entidad. Lamentable. En vez de cobrar al cliente por todo, ahorren en instalaciones que con un local más pequeño sobra para el servicio tan malo que prestan.

Carolina S.

Uno de los mayores bancos con la peor más mala gestión mundial me he cambiado tres veces de oficinas he tenido que presentarme con la policía en la oficina porque les llamas por teléfono y te dicen que vayas a la oficina que ellos te solucionan el problema, vas a la oficina y te dicen que no que son los de atención al cliente, me llevan mareando más de tres años para pedir un plan de pensiones , presentas toda la documentación que te piden vas a la oficina firmas toda la documentación que te pidieron con la directora, (DIGO YO QUE PERSONAL COMO UNA DIRECTORA DE UN BANCO NO TE SABE DECIR AQUÍ FALTA DOCUMENTACIÓN?)
Yo me pregunto qué clase de gente tienen trabajando en el banco BBVA, pasan los días meses y años y que no que no te lo pueden dar porque falta documentación perdona Si he entregado toda la dos que me pedisteis.
Son unos incompetentes que no saben hacer bien su trabajo, vale esperas un mes a que los directores del banco vuelvan de vacaciones, y sorpresa te falta más documentación y a si todo este tiempo. NO HAY DERECHO DE JUGAR A SI CON LAS PERSONAS!!! A día de hoy sigo sin tener mi dinero en mi cuenta…. La gran empresa que dice ser NO tienen teléfono para poner quejas y reclamaciones es un bucle sin salida. Lo único que me obligan ha hacer ,ya que no me dan solución alguna es coger un abogado y denunciarles por daños y perjuicios y que me den mi dinero.

En la oficina del paseo de Almería a todos los trabajadores le haría falta un curso de humildad menos al hombre mayor Jose es su nombre que está en la entrada que te atiende muy amablemente, te ayuda y resuelve todas tus dudas. Los otros trabajadores te atienden con mala cara de malas maneras parece que están deseando terminar su jornada laboral y la directora ni hablar lo único que está es deseando irse de vacaciones en mi caso ni sabía la documentación que tenía que enviar para el rescate de un plan de pensiones y exactamente a si si fue que mando mal la documentación.

P.D.: SI QUIERES CURARTE EN SALUD, BANCO NO RECOMENDABLE PARA NADA,LO PEOR QUE TE PODÍA PASAR!!!

LAUVAROJA

José , el trabajador ejemplar del banco , explica todo con muchísima paciencia del mundo , es muy amable y la verdad hoy en día hay pocos trabajadores como él .

Juan H.

En la sede del BBVA del Paseo de Almería recibí una magnífica atención. La directora agilizó el proceso de cancelación de una hipoteca sobre un inmueble de mi propiedad en venta. Ella fue en persona a la notaría a firmarla. Además, en la recepción de la sucursal atiende al público un atento agente comercial llamado José, cuyo trato a los clientes se merece la mejor nota.

Andrés R. A.

Como banco, BBVA es lo más usurero que he conocido. Aunque todos lo sean, unos son más que otros. Cobros de comisiones por todos lados y ya no hablar de otros productos.

Pero como profesionales, he ido a BBVA de Paseo de Almería y hay un hombre a la entrada que atiende a todas las personas de manera muy amable.

Gente como José Juan Barneo es la que hace falta en todo negocio de cara al público para ganar clientes. Muy buen profesional y una atención a TODAS las personas de la cola excelente. Un profesional por antonomasia.

T C.

La persona más mala, y mal educada trabaja en esa sucursal. Pelo corto y con gafas, creo que es el puesto número 8. Le estafaron a mi empresa una gran suma de dinero en una cta del BBVA en una oficina de Valencia. Al no poder ponerme en contacto por tlf con la oficina ya que me salta una centralita decí ir al banco de almeria a ver si ellos tenían la posibilidad de hablar con la oficina de Valencia de una manera más rápida. Desde luego que si te pasa algo de esto y te topas con una mujer como la de la mesa ocho mejor te quedas en tu casa. Desde luego que si ha ella le pasará algo de esto en otra sucursal ojalá que la boceen y la despachen como ella hizo conmigo mientras otra gente tenga su dinero estafado. A gente de esta es lo que le hace falta, que le pasen cosas horribles para calmar esa mala educación y poca empatia; yo tengo una empresa y me entero de que algun empleado mio ha tratado así a un cliente o futuro cliente y dura menos en mi empresa que un caramelo en la puerta de un colegio. Luego me pase a ver a la directora y me atendió muy amablemente aunque tampoco me ayudo. Solo digo que mientras que yo esté viva ni un euro mio pasará por el BBV por lo complicado que lo ponéis para usuarios no clientes y gracias tambien al trato recibido desde el minuto 0. Satisfecha con Unicaja y Cajamar para mi unos grandes profesionales y trato exquisito pues el valor de mis cuentas lo merecen.

José C. J.

Servicio pésimo. No te cogen el teléfono. En caja te tienen media hora esperando.