CAP Cervelló - Cervelló, Barcelona

Francesc J. M.

Hoy día 27/3/2025 mi madre de 90 años tenía visita con la doctora Diana Cristina Mateu Arza a las 10h 30m , hemos llegado a las 10h 10m y a las 11h 30m todavía no la habían visitado , se le ha preguntado a la doctora y la contestación ha sido que tenia pacientes delante y que había que esperar , han pasado 15 minutos mas y le hemos preguntado a las personas que también estaban esperando que los visitara la misma doctora a qué hora tenían la visita , una de ellas tenia a las 10h 10m y la otra tenia la misma hora que mi madre , por consiguiente llevaba un retraso de 1h ½ como mínimo. A las 12 h nos hemos tenido que marchar sin que la visitara la doctora, mi madre estaba muy “agobiada” y se ha puesto muy muy nerviosa después de 1h 50m esperando.
Considero que hay muy poco respeto, empatía, consideración y muchos adjetivos más que creo que no hace falta que enumere, hacer esperar en una consulta de un CAP a una persona de tanta edad. Es vergonzoso

Ari G.

Cómo puede ser que no cojan el teléfono en recepción? Directamente es que ni les suena, no oyes el teléfono si estás en recepción, para una urgencia tienes que ir y si has de esperar más de 1 hora, pues te jod*s. Hoy he de volver y vamos con la misma escena, el trato desde ventanilla deja bastante que desear por una de las chicas, pero eso ya lo sabéis pues hay reseñas que la dejan cómo lo que es. Lo que no entiendo es que, habiendo gente en paro haya gente así con trabajo.
*Al enfermo Fernando le doy un 10 *

Pilar B. G.

Un cap sin pediatria, te hacen trasladar a otro pueblo. Para urgencias te visita una enfermera y no un medico. Y para tener una visita con tu medico unas tres o 4 semanas de espera.Por no decir del pesimo trato del personal de enfermeria que me visito.

Yaiza C.

La chica rubia de recepcion una estupida de mucho cuidado cuando salia del cap e escuchado como me llamaba mal educada por preguntar por que no cogen el telefono y al entrar a preguntarle que si habia dicho algo se a puesto bastante chula a decirme que no cogen el telefono por que no quieren y mi respuesta a sido que que bien viven y me a dicho que "haber estudiao" enfin no se como contratan gente asi de amargada

Lupita P.

No se entiende como una poblacion de 10.000 habitantes tiene un cap que solo atiende de 8 a 14. Los que trabajamos tenemos que ausentarnos en horario laboral para que se nos atienda. Con desfachatez dicen: vaya a Vallirana que además queda en lo alto del quinto pino.
Los impuestos se pagan completos: deberiamos tener un servicio de medicos completo.

Luisa P. V.

He llamado por teléfono al menos 10 veces en la misma mañana. La útlima he estado esperando más de media al teléfono. Todo el tiempo la alocución puesta. Como puede ser que en media hora nadie atienda. Es una vergüenza como nos tratan.

Jordii M.

Bufff nefasto. El médico al saber que tenía mutua dijo hazlo todo por la mutua y míratelo por ahí.
Pero para una receta más de dos semanas de espera. A destacar que el ambulatorio está con 7 personas en sala de espera, nada de salas llenas como antaño.

Hace meses del comentario y hoy también esperando más de 45 minutos de la cita que tenía y se ponen a recibir a una visitadora médica, vamos que le da un poco igual los que estemos aquí esperando y eso que mi visita es de urgencias

Lorena M.

La chica rubia de recepción con tatuajes , la empatia la conoces? Y la de no chillar cual ordinaria ? Por qué que yo sepa es un cap no un mercadillo.
Entiendo la paciencia y como va la sanidad pero hay gente que mejor le dejé el puesto a otra gente con vocación