Delegación SegurCaixa Adeslas - Algeciras, Cádiz

JUANJO J.

Pésima atención y servicio.
Te lo ponen todo muy bonito a la hora de contratar, pero luego la realidad es otra. No hay citas medicas, los centros saturados y lo único que hacen es buscar excusas sin dar soluciones. Las reclamaciones la solucionan respondiendo con la "carta modelo" y te dejan igual, sin solución y sin atención. Deseando darme de baja en cuanto venza mi póliza.

Dani C.

Queria resaltar el trato exquisito que me ofrecio esta mañana en la oficina (estibaliz). Fui a que me dieran una autorizacion y aparte me asesoro respecto a los mejores especialistas respecto a la dolencia. GRACIAS siempre se agradece este tipo de trato cuando eres nuevo en la zona.

Manuela C. G.

Hace más de 3 semanas pasé para que me informasen de dónde podría realizarme una prueba prescrita por el otorrino, la chica que me atendió, la primera según entras, me invitó a llamar al hospital Quiron, le dije que por favor se informase ella, que tendría acceso a la información más rápido que yo, hizo varios intentos y no lo consiguió, imagínense si tengo que averiguarlo yo... Quedó en llamarme y aún sigo esperando, cuando llamas a la oficina, vivo a 20km, salta el contestador/gestor de Adeslas.
Una pena que el servicio de esta oficina no sea lo que los usuarios necesitamos, así colaboran ell@s mism@s a la extinción de sus puestos de trabajo y la propia compañía a la pérdida de confianza de sus clientes.

Juan Y.

El Señor que se sienta al fondo no tiene vergüenza....11 días para solicitar una autorización de una prueba médica, llamas a la oficina y te sale Madrid, Jerez o cualquier otra oficina menos Adeslas Algeciras....al menos las otras dos chicas te solucionan los desaguisados de este "señor".... incompetencia total de este hombre que no se por qué lo mantienen en esa oficina...habrá que aprovechar este mes de enero para cambiarse a Asisa...con la salud no se juega ...y menos con la de nuestros mayores que además se tienen que desplazar desde otras poblaciones a 30 kms...DE VERGÜENZA

Sergio S.

Según la información de la web, aparece la dirección y el número de teléfono de la oficina situada en la Plaza Neda. Se llama al teléfono que aparece y responde un contestador. Después de varios minutos al teléfono, no dan la opción de hablar con el personal de la oficina. ¿Tan difícil es poner un número directo para que descuelgue el personal de la oficina?. Luego se quejarán que hay mucho paro, no me extraña, no tienen ni siquiera a una persona que atienda al teléfono. No le pongo 0 ⭐ porque no me da la opción.

Leticia P.

Te marean para autorizarte una prueba, llevo un mes y medio esperando y cuando llamo para dar la fecha de la prueba dicen que no está autorizada. Se pasan la pelota de unos a otros sin dar ninguna solución. La prueba que solicito está cubierta por mi seguro pero nunca me la llegan a autorizar.

No recomiendo en absoluto esta compañía, tenía que haber seguido en Sanitas que jamás me ha dado problema alguno.

Francisco R.

Pues la preocupación por el anterior usuario no parece haber funcionado muy bien porque llevo días enteros llamando y simplemente NADA. No existen. La gestión para mi hermana es casi vital...,pero mañana voy en persona y estoy seguro de que me atenderán muy bien.

Vero A.

Buenas tardes. Mi principal queja, es que vivo en Algeciras y solo tenemos un solo lugar para hacernos radiografías, resonancias, TAC, etc., queda super lejos, no llegan los autobuses, solo se puede ir en taxi, por mala suerte, me tenían que operar y necesitaba una radiografía de tórax, la máquina estuvo rota casi un mes, tuve que ir a otra provincia a hacerla, las resonancias son cerradas en este lugar y la máquina es del año de la castaña. Yo me `pregunto, por qué no habilitan otros centros para pruebas diagnósticas, que hay cientos en pleno centro, sin necesidad de tener que desplazarnos tan lejos. Gracias. Me olvidaba lo fundamental, teniendo una oficina en Algeciras, cuando llamás por teléfono, te salen de Madrid, Barcelona o Bolivia, que ni saben donde estamos, muchas veces te cortan porque no saben que decirte. Por qué no dejan que cada oficina atienda a la gente de la zona? Gracias.