Junta de Andalucía Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía - Sevilla, Sevilla

Antonio Hernández

Nunca te van a coger el teléfono. Decir vergonzoso ya suena a típico y se queda corto, porque es indignante e intolerable y no hay opción de reclamar ésta negligente dejadez. Al menos de manera ágil. No se puede dejar a las personas desamparadas, niños y mayores que necesitan ayudas y cuidados para poder subsistir dignamente. Algunos incluso mueren sin ser atendidos.
Sólo me queda, aunque me pilla en otra provincia, desplazarme hasta allí y montar un pollo. Tendré que ir a la carnicería a comprar uno para llevarlo.

Raquel Lorente

Llevo una hora literal esperando que me atiendan la llamada, y soy una profesional, la gestión es pésima.
Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Esta reseña es para que mejoren la calidad del servicio.
Las llamadas a otros centros de la junta de Andalucía de servicios sociales son mucho mejores.

Fatima G.O

No perdáis el tiempo llamando . No os lo van a coger . Lo q deberíamos de hacer todos lo q necesitamos información, es denunciarlos en el servicio que los compete . Son una panda de vagos sinverguenzas. Quien va necesitar más ayuda que quien llama por ley de dependencia, por eso saben que no tendrán consecuencias

Mercedes Vazquez

Llevamos 2 años esperando una plaza concertada para mi madre. Todo el procedimiento es un largo camino tedioso y sin posibilidad de recurso, falta transparencia en la gestión. Por supuesto lo d la atención es una ironía! Unos servicios deshumanizados. Donde están los derechos al cuidado para las personas mayores?
Unos sinvergüenzas!

DIEGO VEGA DE LOS SANTOS

Funcionan fuera de la legalidad vigente. Incumplen manifiesta y reiteradamente las exigencias impuestas mediante la Ley 39/2015 ,de 1 de octubre ,del Procedimiento Administrativo,así como la normativa autonómica reguladora del procedimiento de valoración y de asignación del Plan Individual de Atencion (PIA).

Cuentan con cientos de expedientes en cada provincia de Andalucía,paralizados sine die.Evitan que los solicitantes puedan ejercitar sus derechos,ya que se les priva de la notificación de apertura del procedimiento y de la identificación del número de expediente.Por eso,este tipo de procedimientos,pese a los inaceptables retrasos reciben muy escasos recursos en vía administrativa y muy pocos en vía judicial.

Se valen del desconocimiento de solicitantes, y de la situación de zozobra emocional en que ellos y sus familiares se encuentran por la difícil situación que la situación de dependencia y la desatención que recibe conlleva.

El PSOE creó este chiringuito en el que enchufó a afiliados y a liberados sindicales sin tener que hacer oposiciones, y el PP ha continuado con la tradición de no erradicar la práctica y de potenciarla aún más.

¿Resultado? Cientos de expedientes paralizados y cientos de dependientes y de familiares cuidadores desesperanzados y hartos de tanta incompetencia fruto de la corrupción.

rafa mor

buenos días, es indignante, intentar ponerse en contacto por teléfono no lo recomiendo, ahora mismo llevo 44 minutos y sin cogerlo. De veerguenza, mañana mismo voy a denunciarlo y me acercaré allí para quejarme y comprobar a qué se dedican cuando alguien llama.

P Fred W

Me pregunto si que te cojan el teléfono es un acto de fe o un derecho. Por suerte, soy yo el encargado de gestionar las necesidades de mi familiar dependiente aunque es frustrante normalizar que una persona mayor y vulnerable tenga que verse perjudicada por lo injusto de una comunicación nula producto de una organización incompetente que deja totalmente desamparados a los mas necesitados. Vagos

Carmen García Peralta

En qué momento de vuestra vida atendéis el teléfono? Mi estrella no es de conformidad sino todo lo contrario, es para que alguien tome nota y se mejore el servicio..llevo toda la mañana llamando y, no hay forma humana de que se ralle la grabación!!!!