Rent Camper Canarias - Candelaria, Santa Cruz de Tenerife

OnijiCamp U. P. P. E. M.

En 2023 compré, finalmente, mi autocaravana. Presente toda la documentación para la exencion del IMP de matriculación y hacienda me rechazo hasta en tres ocasiones. Total, tuve que endeudarme 5000€ y rentcamper me puso en contacto con otros afectados con los que fuimos luchando. Hoy justamente, hacienda me ha devuelto dicho dinero porque NO tenían razón. Veo comentarios abajo enfurecidos por esto mismo pagandole el pato al concesionario, lo cual no tiene sentido. Es hacienda, no el concesionario. El concesionario no tiene poder jurídico sobre lo que hace hacienda. Con ese odio solo hablan mal de ustedes mismos. Usen las vías legales para arremeter contra la administración pública, que es quien os hace la vida imposible.

Angeles N.

A mi me despierta sentimientos encontrados.

Compré una camper en Gran Canaria y el servicio de venta, súper bien. Me asesoraron genial y gestionaron todo sin problema alguno.

Sin embargo, mi experiencia en el Taller de Tenerife ha sido un desastre.

Desde citas que me han dado y al llegar me dicen que no estaba agendada, pasando por llevar la furgo varias veces pq la nevera (de gas) a cada momento no enfriaba y en lugar de contarme de que forma súper fácil se soluciona pues me di unos cuantos paseos y pagué bastante pasta por algo que básicamente es soplar por un tubito.

Por otro lado llevé una vez también la furgo pq la batería de la vivienda se me descargaba y la quería cambiar. Me dicen que está perfecta...me voy a la palma y esa misma noche solo con una luz encendida se me agotó la batería en 2h. Al día siguiente en un taller de la palma me la cambiaron pq efectivamente estaba mal.

Y varias historias más que me han llevado a no ir a este taller.

Una pena...pq ya digo que el servicio comercial o almenas el de Gran Canaria es muy bueno.

iria C.

En el año 2021 les compré una autocaravana nueva. En el contrato de compraventa se indicaba el precio total del vehículo, en el que estaba incluido el impuesto de matriculación (IEMDT). 3 años y medio después la Agencia Tributaria hace una revisión de ese impuesto de matriculación y determina que el gestor con el que trabaja Rent Camper (Don Roberto Fuentes Rodriguez) presentó de manera incorrecta el Modelo 576. Al ser yo la obligada tributaria, la Agencia Tributaria determina que debo pagar 732,20 €.
Cuando llamé a Renta Camper para pedir explicaciones e intentar aclarar lo que había ocurrido descargan todo tipo de responsabilidad, achacan toda la culpa a la Agencia Tributaria, a la que acusan de haber cambiado un criterio con carácter retroactivo con afán recaudatorio. Mezclan churras con merinas al decir que ocurrió lo mismo con el IEMDT de personas con discapacidad cuando no tiene nada que ver una cosa con la otra. El artículo 69 de la Ley 38/92 de Impuestos Especiales establece cómo se determina la base imponible de los medios de transporte nuevos.
Al no quedarme satisfecha con la respuesta dada por Rent Camper, contacto con una de las funcionarias de la Agencia Tributaria que está llevando a cabo este tipo de revisiones. Me indica que no ha habido ningún cambio de criterio, que el artículo 69 de la Ley 38/92 (año 1992) es claro al respecto. Se han dado cuenta de que todos los IEMDT presentados por este gestor de autocaravanas vendidas por Rent Camper están mal liquidados y por eso están llevando a cabo las revisiones. La Administración afortunadamente sólo pueden revisar con 4 años de retroactividad porque sino serían muchas más las personas afectadas.
Lo peor de todo no es el hecho de tener que abonar este dinero 3 años y medio después de la compra de la autocaravana, sino el intento de engaño por parte de Rent Camper a la hora de darme las explicaciones, no asumir su error y descargar toda la culpa en la Agencia Tributaria.
Estoy muy decepcionada con esta empresa en la que había depositado mi confianza durante casi 4 años tanto para la compra inicial de la autocaravana como posteriormente para muchos accesorios.

Ricardo N.

Yo compré con mucha ilusión hace 4 años mi autocaravana allí,el trato siempre ha sido ejemplar y muy profesional.
Su mecánico Eduardo es un profesional de primera y siempre ha arreglado los pequeños desperfectos y con buen talante .Gracias

Marpaocg

Si estas pensando en comprar tu primera autocaravana o furgo no puedes ni siquiera pensar en ir a otro sitio. En ningun otro lado te darán el trato que se te dará aquí. Hemos comprado en estos últimos años...2 autocaravanas y 1 furgocamper a Rent Camper Tenerife. Nos sobra experiencia con ellos y solamente podemos decir que el trato y el servicio ha sido siempre excelente.
Nos ayudaron en todo momento a buscar algo que se ajuste a nuestras necesidades y a nuestras exigencias. Nos ayudaron siempre a tramitar las financiaciones con las diferentes financieras que trabajan, buscándonos un buen porcentaje de interés. Christian, Ohiane, Eduardo, Cristo.. ETC... TODOS han sido siempre maravillosos con nosotros. Desde ventas hasta el taller y administración.
Si la autocaravana llegase a venir incompleta ellos mismos te la completan para la entrega, toldo..tv..retrocámara..panel solar.. etc. Y si quieres añadirle algo extra, te hacen un descuento por hacerlo en su propio taller. La verdad es que solo nos queda agradecer siempre por la atención y dedicación, se nota que saben lo que hacen y que les gusta este mundo tanto como a nosotros. La última adquisición fue una Giottiline compacta y estamos ENAMORADOS. ¡Gracias chicos! ALTAMENTE RECOMENDABLE

Eduardo S.

Son unos ladrones y unos estafadores compré mi Autocaravana nueva de paquete y ahora 3 años después por culpa de ellos me reclama hacienda 4000 €. Ni se les ocurra comprar una autocaravana a estos sinvergüenzas, que juegan con la ilusión de las personas que ponemos todos nuestros ahorros en tener una autocaravana y vienen estos malnacidos ha lucrarse a nuestra costa. Encima cuando voy a hablar con Alberto, me dice que eso lo tengo que pagar yo. Pero no te preocupes, nos veremos en el juzgado, voy a crear una plataforma de afectados de Rent Camper Canarias. Si alguien tiene o quiere más información que me escriba aquí y yo le contesto y le cuento todo para que sepan con qué clase de gente estamos tratando. Leyendo las reseñas de otros usuario, he descubierto que no soy el único al que han engañado con el tema de hacienda y los pagos a esta entidad. Que pena!!!

Juan G.

Llevo desde el mes de diciembre de 2021 tratando con ellos y la verdad es que estoy contento.
A mediados de diciembre de dicho año, les compré mi primera autocaravana. Una Laika Compact. Con el tiempo, descubrí que se me había hecho pequeña, y sobre mayo contacté con Alberto, a ver si podía devolver la autocaravana, siendo esta parte del pago de una nueva autocaravana más grande. Creo que contacté con él un viernes y el lunes ya estábamos tramitando, junto con Oihane, el entregar la autocaravana "antigua" y cambiarla con una Itineo MC700 de siete metros. Una autocaravana integral preciosa.
A los pocos meses ya la tenía equipada no como yo quería, ya que era una equipación excesiva y hablaron conmigo para convencerme de que era un gran gasto innecesario. Cosa que me gustó, ya que se podían haber callado y dejarme gastar una cifra tan desorbitada como innecesaria de dinero.
Al tiempo de tener la nueva autocaravana Itineo MC700, le han salido fallidos que me han arreglado sin gastarme ni un céntimo, ya que está en garantía.
Ya que llevo más de un año tratando con ellos con dos autocaravanas, con sus respectivos periodos de venta y post venta, sólo me queda expresarles gratitud.
Tengo que añadir, hoy, día 13 de abril de 2.023, que el jueves de Semana Santa, tuve un pequeño accidente con la autocaravana. Ese mismo día, contacté con el teléfono personal de Cristian, un trabajador de la empresa, pidiéndole primero que nada disculpas por haber contactado con él en un día festivo y encima a su número de teléfono personal. Le comenté el hecho y si podía dar la dirección de Rent a Camper a la aseguradora Allianz para la reparación. Me contestó que estuviera tranquilo y que no había ningún problema. Que ellos también se hacen cargo de los daños del vehículo. Obviamente, tuve que esperar hasta el lunes para que me viera la autocaravana el perito, justo en frente de Rent a Camper en el polígono industrial de Güimar. A las nueve y media ya estaba el perito en el lugar y Cristian salió junto con él y conmigo a ver los desperfectos de la autocaravana.
Muy bien. Hoy jueves, tres días después de estos hechos, ya está todo hecho y a la espera de que vengan los repuestos.
Informes periciales aprobados y pagados a la empresa, factura con el desglose de lo que le costará el coste total a la aseguradora... Y tengo que agradecer a Cristian la celeridad con la que ha trabajado en mi caso, sabiendo yo el gran volumen de trabajo que tiene.
Muchísimas gracias.

Ana A. A.

100% RECOMENDABLE!!
En 5 días nos recorrimos la isla de Fuerteventura en la Fiat Dobló, perfecta para parejas. La isla es impresionante y alquilar la caravana fue la mejor opción, hay lugares increíbles en los que pasar la noche. En la oficina de RentCamper nos asesoraron muy bien antes de nuestro viaje, recomendando lugares y dándonos consejo de dónde dormir. La caravana estaba en buen estado. Nos encantaría repetir con ellos en otras islas.