Tradeinn - Celrà, Girona

Jose R.

Siempre que he comprado la experiencia ha sido positiva, pero esta vez lo que me envían es muy diferente de lo que ofrecen. Me devuelven el dinero pero finalmente no me envían el pedido correcto.
Edito reseña después de vuestra respuesta, para decir que ya lo he hecho, dos veces, y finalmente no me habéis dado solución.
Me reitero, he comprado varias veces y la experiencia siempre ha sido positiva, es la primera vez que me ocurre esto.

Pedro D.

Me pongo en contacto con ellos por este sillín , me deniegan la garantía dicen que puede ser por un uso inadecuado, si tiene 10 salidas !! Y está impecable exteriormente, encima si hay que llevarlo al fabricante como no me lo pasen en garantía tendré que pagar gastos … soy perito judicial, voy a ver si es una copia china y a ponerme en contacto con la marca , de entrada mañana me voy a hacer reclamación en la OCU . Actualizaré reseña en función de lo que vayan haciendo, de momento no recomiendo comprar en esta plataforma.

Fer N.

Cuidado. Producto como se indica, envío rápido pero no puedes cambiar la talla. La única opción que te dan es pagar el envío de retorno y volverlo a comprar. Así pues pagué dos veces el envío a mi casa y otra por la devolución, que curiosamente me costó el doble que el envío de ida. Lo siento pero ya hay otras empresas que lo gestionan mejor.

Pati

Le compramos a mi padre unos zapatos de BTT que necesitaba urgente. Le llegaron tarde y lo peor es que le llegaron USADOS. Intentamos ponernos en contacto por teléfono y no hubo manera, les escribimos por mensaje a través de la web y no obtuvimos respuesta. Reclamamos una devolución y en vez de aceptarla inmediatamente como en cualquier tienda, tuvimos que subir 7 fotos (obligado si no no podías continuar) y un mensaje para que aceptaran la devolución. Explicamos todo lo que pasó y pedimos una explicación/compensación y lo único que obtuvimos fue un email genérico aceptando la devolución (solo faltaría) como 5 días después. No me vengan a pedir disculpas como respuesta a este mensaje porque otros usuarios pueden ver con la hipocresía de ni haberse puesto en contacto con mi padre para resolver. No me digan que nos pongamos en contacto porque ya lo hemos intentando. Unos sin vergüenzas es lo que son.

Virginia D.

He pedido un candado de 60 euros y me han enviado solo el embalaje del candado. Qué broma es esta?
Además he de añadir que uno de los artículos de mi pedido salía como con stock, y una semana después de hacer el pedido (no han cumplido ni de lejos con los plazos de entrega) me ponen que no lo tienen y que no me lo envían.

Verónica M. I.

El fin de semana pasado quise realizar una compra de varios productos de buceo. De entre ellos dos trajes de neopreno que tenían un descuento. A la hora de llegarme la petición del banco para confirmar el pago, la cantidad que me quieren cobrar no es la que aparece en el total de la cesta de la compra. Me llega una petición de firma por el importe de los artículos sin el descuento, por lo que evidentemente no realizo la compra. He llamado en varias ocasiones a atención al cliente. Se limitan a decirme que ellos no pueden ayudarme. He mandado dos correos, uno de ellos con las capturas de pantalla de la cesta de la compra y de los precios que salían en el buscador. Les he solicitado que me respeten el precio por el que quise comprarlo. Actualmente sigo sin respuesta.

Lourdes L. A.

Llegó un día más tarde del día indicado en el pedido. La caja tenía algun agujero pero la bici estaba intacta. Ninguna queja muy contenta con mi bici nueva. Muchas gracias

Albert G.

Bueno, ya puse aquí una reseña, ya que pedí unas zapatillas y me enviaron una copia china.
Al final me acabaron dando la razón y diciendo que me devolvían el dinero y que no hacia falta devolviera la copia (vamos que confirmaron que enviaron una copia)
Me dicen primero que emiten el reembolso el día 4 y que llega en 5 días,
tras esto no llega nada, y me dicen que lo emitieron el día 9 y que llega máximo en 15 días
Nada, no hay reembolso

Ya les he disputado la transacción con el banco. Mucho cuidado con estos estafadores de productos chinos

Adjunto fotos de la copia comparada con una original